Comment ça marche : six étapes, un seul interlocuteur

Les étapes

1. Votre demande Quelques minutes, via le formulaire de devis.

   Itinéraire, date souhaitée, espèce, race, âge et poids de votre animal, documents déjà en votre possession (passeport, carnet de vaccination).

2. Étude de faisabilité Avant tout engagement de votre part.

   Nous vérifions les règles du pays de départ, du pays d’arrivée et des éventuelles escales, ainsi que les conditions des compagnies pour votre animal. Si un obstacle existe (race interdite, délai trop court, âge), nous le signalons tout de suite.

3. Calendrier et devis détaillé Vous décidez ensuite, sans obligation.

   Vous recevez un calendrier daté, de la première visite vétérinaire au jour du départ, et un devis qui distingue nos honoraires et chaque frais de tiers.

4. Préparation De quelques semaines à plusieurs mois selon le pays.

   Rendez-vous chez votre vétérinaire, prise de sang si un titrage est exigé, certificats, permis éventuels, caisse de transport, réservation auprès de la compagnie. Chaque échéance figure dans votre espace client.

5. Départ Le calendrier tient compte des délais de validité de chaque certificat.

   Derniers documents signés dans les délais, consignes pour le jour J, dépôt à l’aéroport (en cabine ou en soute avec vous, ou en fret).

6. Arrivée Nous restons votre interlocuteur jusqu’au bout.

   Formalités d’entrée, dédouanement en fret par un transitaire, puis enregistrements à faire sur place. Selon les pays et les disponibilités, l’accueil est assuré par un partenaire local.

Ce que nous vous demanderons

• Les documents existants de votre animal : passeport européen ou carnet de santé, certificats de vaccination, numéro de puce.
• Des mesures et une photo de votre animal debout, pour dimensionner la caisse.
• Vos contraintes : date de prise de poste, bail, vols déjà réservés pour la famille.
• Les rendez-vous chez votre vétérinaire, aux dates indiquées dans le calendrier.

Tout est visible dans votre espace client

Étapes, échéances, documents, messages : l’espace client en ligne vous évite de chercher le dernier e-mail ou la bonne version d’un certificat.

orppio.com/portal

Combien de temps à l’avance ?

Le délai dépend surtout de la destination. Entre pays de l’Union européenne, quelques semaines suffisent souvent. Certains pays exigent un titrage antirabique suivi d’une période d’attente, un permis ou une quarantaine : comptez alors plusieurs mois. Le plus simple est de nous contacter dès que votre date se précise ; chaque guide de destination indique les délais propres au pays.